9月12日，“女子买高铁二等座嫌冷大闹要毛毯”一事激发网友温文。

据悉，该事件发生在9月11日，涉事女子为G2217次列车乘客，因嫌二等座车厢内空调温度低，大吵着条目关空调，并条目列车员提供毛毯。

视频中，女子大吵大闹，称我方是癌症病东说念主，躯壳不好。

同车乘客称，女子向乘务员要毯子，而职责主说念主员称商务座才有毯子。女子不依不饶高唱要投诉，终末乘务员无奈给她送来了毯子。

图源：视频截图

据目睹者张先生描述：“她一上车就说东说念主家阿谁车空调开的太冷了，就让东说念主家关空调，东说念主家说温度不错稍许调高少许，她不肯意，就在那里喊着要毯子。”

列车长前来交流昭示意二等座不提供毯子，只消商务座才提供，“她就在那边骂，说这车不好，干事作风不好。终末列车长让乘务员去商务座拿了毯子过来。”

视频发布后，激发网友热议。有网友对此示意协调，称“高铁上温度照实很低，竟然很冷”“她是乘客，亦然癌症患者，难说念不应该自在她的需求吗？”

还有网友提出“高铁能不行提供付费租毯子的干事”，“若是温度照实低，高铁应该建立稳健的温度区间，乘客以为冷要毯子，莫得主义治疗就应该积极提供顾问决策”。

但也有网友认为，“特等需求也要好好跟东说念主家协商”“不是谁闹谁有理”。

9月12日下昼，九派新闻致电12306客服，职责主说念主员示意，当今高铁一、二等座不提供毛毯，只消商务座不错提供使用。

该职责主说念主员还称，若是游客生病或有其他特等情况，不错向职责主说念主员讲解，寻求顾问主义。“以现场为准，跟职责主说念主员讲解一下，看有无其他风景匡助到乘客。”

起首：九派新闻